Si te llaman para venderte algo sin que lo hayas autorizado, la ley española está de tu lado. La Ley General de Telecomunicaciones te reconoce el derecho a no recibir llamadas comerciales no deseadas salvo que hayas dado tu consentimiento previo o exista otra base legal, y desde el 17 de octubre de 2026 esas llamadas solo pueden salir de números que empiezan por 400. Esta guía explica cómo usar la Lista Robinson, cómo ejercer tus derechos ante la empresa y a qué organismo acudir según el caso.
La norma de referencia es la Ley 11/2022, de 28 de junio, General de Telecomunicaciones, en concreto su artículo 66, completada por la ley de atención a la clientela de diciembre de 2025 y las indicaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
¿Es legal que una empresa te llame para venderte algo sin tu permiso?
En general, no. El artículo 66.1.b) de la Ley 11/2022 reconoce a los usuarios el derecho a no recibir llamadas no deseadas con fines comerciales, salvo que exista consentimiento previo del propio usuario o que la llamada pueda ampararse en otra de las bases de legitimación del artículo 6.1 del Reglamento General de Protección de Datos.
