Pedidos desde el sofá. El fundador de Amazon justificó el crecimiento desmesurado de Amazon durante la pandemia por el descomunal incremento de desmanda de comercio online que provocaron las restricciones de movilidad. "La gente se quedaba en casa y hacía pedidos", contó Bezos, y por eso "realmente aumentamos nuestra plantilla". Recordó que fue "un periodo increíblemente estresante para nosotros".
Según Bezos, Amazon salió de ese periodo con un exceso de plantilla y los números le dan la razón. Según la documentación que la empresa está obligada a presentar ante la Comisión del Mercado de Valores (SEC). A finales de 2019 la empresa tenía 798.000 empleados. Dos años después ya eran 1,6 millones de empleados. Más del doble en solo 24 meses.
30.000 despidos en tres meses. Cuando la demanda de productos online se relajó, llegaron los recortes de plantilla. En octubre de 2025 Amazon anunció 14.000 despidos y en enero de 2026 se confirmaban otros 16.000 despidos más, hasta sumar 30.000 puestos en tres meses. La directiva Beth Galetti habló de "fortalecer la organización reduciendo capas, aumentando la propiedad y eliminando burocracia".
