Suena el teléfono. Una voz amable dice ser del soporte de Microsoft y asegura que tu ordenador está infectado. La solución, insiste, es sencilla: instalar un programa para que un técnico lo revise a distancia. Ese técnico no existe y ese programa es la puerta de entrada.
Esta guía es para cualquiera que tenga un ordenador en casa, y especialmente para quien ayuda a sus padres o abuelos con la tecnología. Explica cómo funciona el fraude del falso soporte técnico, por qué los estafadores usan herramientas legítimas como AnyDesk, TeamViewer o Asistencia rápida de Windows y qué pasos dar, en orden, si ya les dejaste entrar.
¿Cómo funciona la estafa del falso soporte técnico?
Un delincuente se hace pasar por técnico de una gran empresa, te convence de que tu equipo tiene un problema grave y te pide acceso remoto para «solucionarlo». Con ese acceso puede robar datos, instalar programas maliciosos o cobrarte por una reparación inventada.
