¿Te cubre el seguro si te quitan el móvil de la mesa de una terraza? Con muchas pólizas, no. Y esa es la pregunta que casi nadie hace cuando el vendedor ofrece «el seguro a todo riesgo» junto al móvil nuevo.
Esta guía es para quien está pensando en asegurar un móvil o ya paga uno y no sabe bien qué tiene. Explica la diferencia legal entre robo y hurto (la que más disgustos da), las exclusiones habituales que hay que buscar en la póliza, los plazos que marca la ley para avisar y cobrar, y qué hacer si la aseguradora rechaza el siniestro. Mi postura, de entrada: el seguro solo compensa si cubre exactamente lo que te suele pasar a ti, y eso solo se sabe leyendo las exclusiones.
¿Qué cubre normalmente un seguro de móvil?
Las pólizas suelen combinar cinco coberturas: daño accidental, rotura de pantalla, robo o hurto, uso fraudulento de la línea y avería fuera de garantía. No todas las incluyen ni con los mismos límites, así que el documento que hay que pedir antes de firmar es el IPID, la ficha normalizada de información del producto de seguro que establece un reglamento europeo de 2017.
