Algunas impresoras, con HP como caso más documentado, reciben actualizaciones de firmware que pueden hacer que rechacen cartuchos de otras marcas. En Europa esto ya le ha costado a HP una multa de 10 millones de euros en Italia y un acuerdo de compensación con organizaciones de consumidores como la OCU. Si quieres usar compatibles, revisa antes qué dice el fabricante, desconfía de las actualizaciones automáticas y haz números: a veces una impresora de depósito o una láser sale más barata que pelearse con chips.
¿Por qué una impresora deja de aceptar un cartucho compatible?
Porque el firmware comprueba el chip del cartucho y puede rechazar los que no reconoce como originales. En HP este mecanismo se llama Dynamic Security, y lo que cambia con cada actualización es precisamente qué chips acepta y cuáles no.
La autoridad italiana de la competencia y del consumidor (AGCM) lo describió en el comunicado de su resolución del 9 de diciembre de 2020: las impresoras reconocen los cartuchos originales de HP y los aceptan, y se niegan a imprimir cuando detectan cartuchos no originales o fabricados antes de cierta fecha. Esas limitaciones, añadió, se renovaban con actualizaciones posteriores sin explicar sus consecuencias.
